FAQs

• ¿Qué documentos se requieren para la validación de la cuenta?
  • Una copia a color de un pasaporte válido u otro documento de identificación oficial emitido por las autoridades (por ejemplo, licencia de conducir, documento de identidad, etc.). El documento de identificación debe contener el nombre completo del cliente, una fecha de emisión o vencimiento, el lugar y fecha de nacimiento o número de identificación fiscal del cliente y la firma del cliente.
  • Certificado de residencia o contrato de arrendamiento, una factura reciente de servicios públicos (por ejemplo, electricidad, gas, agua, teléfono, petróleo, conexión a Internet y/o televisión por cable, extracto de cuenta bancaria) fechada dentro de los últimos 6 meses y que confirme su domicilio registrado.
• ¿Por qué necesito enviar mis documentos para la validación de la cuenta?

  Como empresa regulada, operamos de acuerdo con una serie de cuestiones y procedimientos relacionados con el cumplimiento impuestos por nuestras autoridades reguladoras. Estos procedimientos implican la recopilación de la documentación adecuada de nuestros clientes con respecto a KYC (Conozca a su cliente), incluida la recopilación de una tarjeta de identificación válida y una factura de servicios públicos reciente (dentro de los 6 meses) o un estado de cuenta bancaria que confirme la dirección del cliente. se ha registrado con.

• ¿Cuál es el fondo mínimo y máximo que puedo depositar en mi cuenta?

  El depósito mínimo en una cuenta nueva es de 200 USD, mientras que el depósito máximo es de 30 000 USD

• ¿Cuál es la seguridad de mis fondos con PorfolioFX?

  PorfolioFX mantiene cuentas de clientes aisladas para garantizar que los fondos de los clientes estén completamente separados de los fondos propios de PorfolioFX en todo momento. Las cuentas de los clientes tienen la codificación requerida para garantizar que se utilicen para los fines de financiación de los clientes. Todos los fondos de los clientes depositados en PorfolioFX están completamente separados siguiendo nuestras estrictas políticas y procedimientos, con actividades monitoreadas y revisadas por nuestros auditores externos e internos. Como cliente, puede estar seguro de que sus fondos están seguros.

• ¿Cuánto puedo ganar con el comercio?

  La cantidad de dinero que puede ganar operando depende de cuánto esté dispuesto a arriesgar y qué productos decida operar. Una clave para una estrategia comercial ganadora es minimizar su riesgo a través de nuestra función de stop loss garantizado. Sin embargo, el comercio de divisas es arriesgado y no hay garantías.

• ¿Qué es el procedimiento de prioridad de retiro?

  Para proteger a todas las partes contra el fraude y minimizar la posibilidad de lavado de dinero y/o financiamiento no económico, PorfolioFX solo procesará retiros/reembolsos a la fuente del depósito original de acuerdo con el Procedimiento de Prioridad de Retiro a continuación:

  • Retiros con tarjeta de crédito/débito:
    Las solicitudes de retiro enviadas, independientemente del método de retiro elegido, se procesarán a través de este canal hasta el monto total depositado por este método.
  • Retiros de billetera electrónica:
    Los reembolsos/retiros de monedero electrónico se procesarán una vez que todos los depósitos con tarjeta de crédito/débito hayan sido reembolsados por completo.
  • Otros metodos:
    Todos los demás métodos, como los retiros por transferencia bancaria, se utilizarán una vez que los depósitos realizados con los dos métodos anteriores se hayan agotado por completo.

  Todas las solicitudes de retiro se completarán dentro de las 24 horas hábiles; sin embargo, todas las solicitudes de retiro enviadas se reflejarán instantáneamente en las cuentas comerciales de los clientes como retiros pendientes. En caso de que un cliente seleccione un método de retiro incorrecto, la solicitud del cliente se procesará de acuerdo con el Procedimiento de Prioridad de Retiro descrito anteriormente. Todas las solicitudes de retiro de los clientes se procesarán en la moneda en la que se realizó originalmente el depósito. Si la moneda del depósito difiere de la moneda de la transferencia, PorfolioFX convertirá el monto de la transferencia a la moneda de la transferencia al tipo de cambio vigente.

• ¿Hay alguna tarifa de procesamiento para el retiro?

  Durante el procesamiento de su retiro, debe pagar sus cargos de impuestos (7%) antes de que se procese su retiro. Las cuentas comerciales con un saldo neto de más de $ 5,000 deben completar una tarifa de procesamiento de retiro antes de que se apruebe un retiro. La tarifa de rendimiento de su gerente comercial debe pagarse durante el procesamiento del retiro.

• ¿Puedo retirar mi dinero cuando quiera?

  Para retirar fondos, su cuenta comercial debe ser validada. Esto significa que primero debe cargar sus documentos en nuestra Área de miembros: Prueba de identidad (DNI, pasaporte, licencia de conducir) y Prueba de residencia (factura de servicios públicos, factura de teléfono/Internet/TV o extracto bancario), que incluyen su dirección y su nombre y no puede tener más de 6 meses. Una vez que reciba la confirmación de nuestro Departamento de Validación de que su cuenta ha sido validada, puede solicitar el retiro del fondo iniciando sesión en el Área de Miembros, seleccionando la pestaña Retiro y enviándonos una solicitud de retiro. Solo es posible devolver su retiro a la fuente original de depósito. Todos los retiros son procesados por nuestra Oficina Virtual dentro de las 24 horas en días hábiles.

• ¿Cuánto tiempo antes de que el monto de retiro solicitado se refleje en mi billetera/banco?

  Su solicitud de retiro es procesada por nuestra oficina administrativa dentro de las 24 horas. A través de cualquier método de monedero electrónico, recibirá su dinero el mismo día, y mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito/débito, generalmente demora de 2 a 5 días hábiles.

• ¿Puedo actualizar mi información personal?

  Si desea actualizar su dirección de correo electrónico, envíe un correo electrónico a. validations@portfolio-fx.com desde su dirección de correo electrónico registrada. Si desea actualizar su dirección residencial, envíe un correo electrónico a validations@portfolio-fx.com desde su dirección de correo electrónico registrada y cargue el POR (que no tenga más de 6 meses) que confirme esa dirección en el Área de miembros.