FAQs

• ما نوع المستند المطلوب للتحقق من صحة الحساب؟
  • نسخة ملونة من جواز سفر ساري المفعول أو وثيقة هوية رسمية أخرى صادرة عن السلطات (مثل رخصة القيادة ، بطاقة الهوية ، إلخ). يجب أن يحتوي مستند التعريف على الاسم الكامل للعميل ، وإصدار أو تاريخ انتهاء الصلاحية ، ومكان العميل وتاريخ ميلاده أو رقم التعريف الضريبي ، وتوقيع العميل.
  • شهادة الإقامة أو عقد الإيجار ، فاتورة مرافق حديثة (مثل الكهرباء ، والغاز ، والمياه ، والهاتف ، والنفط ، والإنترنت و / أو اتصال تلفزيون الكابل ، وكشف الحساب المصرفي) مؤرخة خلال الأشهر الستة الماضية وتأكيد عنوانك المسجل.
• لماذا أحتاج إلى تقديم المستندات الخاصة بي للتحقق من صحة الحساب؟

  بصفتنا شركة منظمة ، فإننا نعمل وفقًا لعدد من القضايا والإجراءات المتعلقة بالامتثال التي تفرضها سلطاتنا التنظيمية. تتضمن هذه الإجراءات جمع الوثائق الكافية من عملائنا فيما يتعلق بـ KYC (اعرف عميلك) ، بما في ذلك جمع بطاقة هوية سارية وفاتورة مرافق أو كشف حساب بنكي حديث (في غضون 6 أشهر) يؤكد العنوان الذي يمتلكه العميل مسجل مع.

• ما هو الحد الأدنى والحد الأقصى للأموال التي يمكنني إيداعها في حسابي؟

  الحد الأدنى للإيداع في حساب جديد هو 500 دولار أمريكي بينما الحد الأقصى للإيداع هو 30 ألف دولار أمريكي

• ما هي سلامة أموالي مع PorfolioFX؟

  Pتحتفظ PorfolioFX بحسابات عملاء معزولة لضمان فصل أموال العملاء بشكل كامل عن أموال PorfolioFX الخاصة في جميع الأوقات. تحتوي حسابات العملاء على الترميز المطلوب لضمان استخدامها لأغراض تمويل العملاء. يتم فصل جميع أموال العملاء المودعة في PorfolioFX تمامًا وفقًا لسياساتنا وإجراءاتنا الصارمة ، مع مراقبة الأنشطة ومراجعتها من قبل المدققين الخارجيين والداخليين لدينا. كعميل ، يمكنك التأكد من أن أموالك آمنة.

• كم من المال يمكنني كسبه من التداول؟

  يعتمد مقدار الأموال التي يمكنك جنيها على مدى استعدادك للمخاطرة والمنتجات التي تقرر تداولها. المفتاح لاستراتيجية تداول رابحة هو تقليل المخاطر الخاصة بك من خلال ميزة وقف الخسارة المضمونة. ومع ذلك ، فإن تداول العملات الأجنبية محفوف بالمخاطر ولا توجد ضمانات.

• ما هو إجراء أولية الانسحاب؟

  من أجل حماية جميع الأطراف من الاحتيال وتقليل احتمالية غسل الأموال و / أو تمويل الإرهاب ، ستقوم PorfolioFX فقط بمعالجة السحب / المبالغ المستردة مرة أخرى إلى مصدر الإيداع الأصلي وفقًا لإجراء أولوية السحب أدناه:

  • عمليات سحب بطاقات الائتمان / الخصم:
    ستتم معالجة طلبات السحب المقدمة ، بغض النظر عن طريقة السحب المختارة ، عبر هذه القناة حتى إجمالي المبلغ المودع بهذه الطريقة.
  • عمليات سحب المحفظة الإلكترونية:
    ستتم معالجة عمليات استرداد / سحب المحفظة الإلكترونية بمجرد استرداد جميع إيداعات بطاقة الائتمان / الخصم بالكامل.
  • طرق أخرى:
    يجب استخدام جميع الطرق الأخرى مثل السحوبات البنكية بمجرد استنفاد الإيداعات التي تم إجراؤها بالطريقتين المذكورتين أعلاه تمامًا.

  سيتم إكمال جميع طلبات السحب في غضون 24 ساعة عمل ؛ ومع ذلك ، فإن جميع طلبات السحب المقدمة ستنعكس على الفور في حسابات تداول العملاء على أنها عمليات سحب معلقة. في حالة تحديد العميل لطريقة سحب غير صحيحة ، ستتم معالجة طلب العميل وفقًا لإجراءات أولوية السحب الموضحة أعلاه. تتم معالجة جميع طلبات السحب الخاصة بالعميل بالعملة التي تم بها الإيداع في الأصل. في حالة اختلاف عملة الإيداع عن عملة التحويل ، سيتم تحويل مبلغ التحويل بواسطة PorfolioFX إلى عملة التحويل بسعر الصرف السائد.

• هل هناك أي رسوم معالجة للسحب؟

  عند السحب ، سيُطلب منك دفع رسوم الضرائب الخاصة بك (7٪) قبل معالجة السحب. حسابات التداول التي يبلغ صافي رصيدها أكثر من 5000 دولار مطلوبة لإكمال رسوم معالجة السحب قبل الموافقة على السحب. لن يتم تحصيل عمولة مدير التجارة حتى جلسة التداول التالية:

• هل يمكنني سحب أموالي متى أردت؟

  لسحب الأموال ، يجب التحقق من صحة حساب التداول الخاص بك. هذا يعني أنك تحتاج أولاً إلى تحميل مستنداتك في منطقة الأعضاء لدينا: إثبات الهوية (الهوية ، جواز السفر ، رخصة القيادة) وإثبات الإقامة (فاتورة خدمات ، فاتورة الهاتف / الإنترنت / التلفزيون ، أو كشف حساب مصرفي) ، والتي تشمل العنوان واسمك ولا يمكن أن يكون أكبر من 6 أشهر. بمجرد تلقي تأكيد من قسم التحقق لدينا بأنه قد تم التحقق من صحة حسابك ، يمكنك طلب سحب الأموال عن طريق تسجيل الدخول إلى منطقة الأعضاء ، وتحديد علامة التبويب "سحب" ، وإرسال طلب سحب إلينا. من الممكن فقط إعادة إرسال السحب إلى مصدر الإيداع الأصلي. تتم معالجة جميع عمليات السحب من خلال مكتبنا الخلفي في غضون 24 ساعة في أيام العمل.

• كم من الوقت يستغرق استلام أموالي بعد تقديم طلب السحب؟

  تتم معالجة طلب السحب الخاص بك عن طريق مكتب الدعم لدينا في غضون 24 ساعة. عبر أي طريقة للمحفظة الإلكترونية ، ستتلقى أموالك في نفس اليوم ، وعبر التحويل المصرفي أو بطاقة الائتمان / الخصم ، عادة ما يستغرق الأمر من 2 إلى 5 أيام عمل.

• هل يمكنني تحديث معلوماتي الشخصية؟

  إذا كنت ترغب في تحديث عنوان بريدك الإلكتروني ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى validations@portfolio-fx.com من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل. إذا كنت ترغب في تحديث عنوان إقامتك ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى validations@portfolio-fx.com من عنوان بريدك الإلكتروني المسجل وتحميل POR (لا يزيد عمره عن 6 أشهر) لتأكيد هذا العنوان في منطقة الأعضاء.